「ペアーズが開かない!」そう思ったら確認する、たった2つの事|繋がらない時の対策

 

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『ヘアーズが開かない!』

 

あなたはそんな問題に直面していませんか?

 

今日はペアーズが開かなくなって困っているあなたへ、

はじめに確認すべき、たった2つの点について、サクッとお話します!

 

ペアーズが開かない!と思ったら、まず確認するたった2つの事

 

①サーバが落ちてる(メンテナンス中)?検索して確認してみよう

 

まず開かない原因として、ペアーズのサーバーが何かしらの問題で落ちているorメンテンス中って事が考えられます!

 

 

まずは、情報収集です。

 

GoogleやTwitterなどで『ペアーズ サーバー落ちた』『ペアーズ開かない』『#ペアーズ』と検索するものいいですが、

特にオススメなのが、Twitter内のペアーズの公式ページを確認する事!

 

ペアーズ側の問題であれば、何かしらの情報が得られると思います!

 

このようにペアーズ側の問題であれば、私たちはどうする事もできません。

大抵は24時間以内に復旧するので、問題が解決するまで我慢しかないですね!

 

②あなただけの可能性高い!再起動や再設定をしてみよう

 

上記のようにネットで検索しても、ペアーズ側の問題じゃなさそう(サーバーが落ちてない・メンテナンスじゃない)なら、あなたの端末が問題の可能性が高いです。

『Facebookを退会した』『違反行為をした』などの特別な事情がない限り、再起動や再設定で簡単に解消する場合が多いです。

 

端末ごとに方法が異なるため、

  • アプリ
  • ブラウザ版(PC)
  • ブラウザ版(スマホ)

の3つに分けて解説します。

 

 ➡ アプリを使っている場合

 

  • 手順1
     一度アプリを終了する
  • 手順2
    端末を再起動する 
  • 手順3
    一度アンインストールし、App Store・Google Playからインストールしなおす 

ブラウザ環境

  • iPhone/iPod touch:最新バージョンのSafari
  • Android端末:最新バージョンのGoogle Chrome

タブレット端末ではご利用いただけない場合があります。
※推奨環境ブラウザでも、開発モードなどの表示にした場合、Pairsが正常に表示されない場合がございますが、この場合もサポート対象外となります。

公式サイトより引用

 ➡ ブラウザ版(PC)

 

  • 手順1
    ブラウザの画面を更新する 
  • 手順2
    ブラウザのCookieとキャッシュを削除し、ブラウザを終了する 
  • 手順3
    PCを再起動する 
  • 手順4
     他のブラウザで試してみる

OS環境

  • Windows 8以降
  • Mac OSX 10.8以降

ブラウザ環境

Windows

  • Internet Explorer 11.x
  • 最新バージョンのGoogle Chrome
  • 最新バージョンのFirefox

Mac OS

  • 最新バージョンのSafari
  • 最新バージョンのGoogle Chrome
  • 最新バージョンのFirefox

※推奨環境ブラウザでも、開発モードやスマートフォン表示にした場合、Pairsが正常に表示されない場合がございますが、この場合もサポート対象外とななります。

 

公式サイトより引用

 

 ➡ ブラウザ版(スマートフォン)

 

  • 手順1
     画面を更新する
  • 手順2
     ブラウザのCookieとキャッシュを消し、ブラウザを終了する
  • 手順3
     端末を再起動する
  • 手順4
    他のブラウザで試してみる 
  •  

ブラウザ環境

  • iPhone/iPod touch:最新バージョンのSafari
  • Android端末:最新バージョンのGoogle Chrome

タブレット端末ではご利用いただけない場合があります。
※推奨環境ブラウザでも、開発モードなどの表示にした場合、Pairsが正常に表示されない場合がございますが、この場合もサポート対象外となります。

公式サイトより引用

それでもペアーズが開かない場合!!

 

ペアーズに連絡して聞くのが早いです。

ペアーズは『課金方法』や『ログイン方法』などが、無数の組み合わせがる為、

・簡単に原因が特定できる一般的なトラブルと、

・原因の特定が難しいトラブル、

の2種類があります。

 

なので、上記2つを確認しても「ペアーズが開かない!」なら、運営側に連絡して、あながたペアーズを開けない原因を教えてもらった方が早く問題解決できます。

 

ペアーズの連絡先は、問い合わせフォームか、メールアドレス:info@pairs.lv ですよ!(電話では対応していない)

 

あなたのトラブルが、早く解決しますように☆

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